Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len "zásady") popisujú, ako spoločnosť Lecomidi so sídlom na Hlavná 34, 811 01 Bratislava, Slovensko (ďalej len "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa, zdieľa a chráni osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri používaní našich služieb, webovej stránky alebo pri inom kontakte s nami.

Tieto zásady sa vzťahujú na všetky osobné údaje, ktoré o vás spracúvame, a to buď priamo od vás, alebo z iných zdrojov v súvislosti s našimi službami.

1.1 Kto je správcom vašich osobných údajov?

Správcom vašich osobných údajov je:

• Názov: Lecomidi
• Sídlo: Hlavná 34, 811 01 Bratislava, Slovensko
• IČO: 12345678
• E-mail: info@lecomiditeca.sbs
• Telefón: +421 91534618713

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Zhromažďujeme rôzne typy osobných údajov v závislosti od toho, ako nás kontaktujete alebo používate naše služby. Tieto údaje môžu zahŕňať:

2.1 Kontaktné údaje

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Adresa bydliska alebo doručovacia adresa

2.2 Údaje o účasti na kurzoch

• Informácie o zaregistrovaných kurzoch a workshopoch
• Údaje o frekvencii návštev
• Údaje o preferenciách a špeciálnych potrebách

2.3 Platebné údaje

• Informácie o platbách za naše služby
• Informácie o použitých zľavových kódoch

2.4 Technické údaje

• IP adresa
• Typ prehliadača a operačný systém
• Informácie o vašej návšteve našej webovej stránky (napr. navštívené stránky, čas strávený na stránke)

3. Ako získavame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje získavame nasledovnými spôsobmi:

3.1 Priamo od vás

• Pri registrácii na naše kurzy alebo workshopy
• Pri vyplnení kontaktného formulára na našej webovej stránke
• Pri komunikácii s nami (e-mailom, telefonicky, osobne)
• Pri prihlásení na odber noviniek alebo iných marketingových komunikácií

3.2 Automaticky pri používaní našej webovej stránky

• Pomocou súborov cookies a podobných technológií
• Pomocou nástrojov na analýzu webovej stránky

3.3 Z verejne dostupných zdrojov

• Z verejných registrov a databáz
• Z sociálnych sietí, ak ste nám poskytli prístup k vašim profilom

4. Na aké účely spracúvame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

4.1 Poskytovanie našich služieb

• Na organizovanie a poskytovanie našich jóga kurzov a workshopov
• Na rezerváciu miest v kurzoch
• Na komunikáciu s vami v súvislosti s vašou účasťou na kurzoch

4.2 Fakturácia a platby

• Na vystavenie faktúr za naše služby
• Spracovanie platieb

4.3 Komunikácia s vami

• Odpovedanie na vaše otázky a žiadosti
• Poskytovanie informácií o našich službách
• Informovanie o zmenách v našej ponuke

4.4 Marketing

• Na posielanie informácií o našich nových kurzoch, workshopoch a akciách
• Na personalizáciu marketingových komunikácií

4.5 Zlepšovanie našich služieb

• Na analýzu spokojnosti našich klientov
• Na vývoj nových služieb a zlepšovanie existujúcich

4.6 Plnenie právnych povinností

• Na vedenie účtovníctva a iných povinných záznamov
• Na plnenie povinností vyplývajúcich z platných právnych predpisov

5. Aká je právna základňa spracúvania vašich osobných údajov?

Spracúvanie vašich osobných údajov je založené na nasledujúcich právnych základniach:

5.1 Plnenie zmluvy

Spracúvame vaše osobné údaje na plnenie zmluvy s vami, napríklad pri registrácii na naše kurzy alebo workshopy.

5.2 Súhlas

Spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, napríklad pri odberu našich noviniek alebo marketingových komunikácií.

5.3 Oprávnený záujem

Spracúvame vaše osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu, napríklad pri analýze používania našej webovej stránky alebo pri zlepšovaní našich služieb.

5.4 Plnenie právnej povinnosti

Spracúvame vaše osobné údaje na plnenie právnych povinností, ktoré sa na nás vzťahujú, napríklad pri vedení účtovníctva.

6. Komu môžeme poskytnúť vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcov:

6.1 Poskytovatelia služieb

• Poskytovatelia platobných služieb (napr. banky)
• Poskytovatelia IT služieb (napr. hostingu webovej stránky)
• Poskytovatelia marketingových služieb

6.2 Štátne orgány

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť štátnym orgánom, ak to vyžaduje platná legislatíva alebo rozhodnutie súdu.

6.3 Iné osoby

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť iným osobám iba s vaším výslovným súhlasom.

7. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame počas doby nevyhnutnej na dosiahnutie účelu, pre ktorý boli zhromažďované, alebo po dobu povolenú platnými právnymi predpismi.

7.1 Údaje o klientoch

Údaje o našich klientoch uchovávame počas doby trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu 10 rokov z dôvodu plnenia daňových a účtovných povinností.

7.2 Marketingové údaje

Údaje používané na marketingové účely uchovávame, pokiaľ neodvoláte svoj súhlas s ich spracúvaním.

7.3 Technické údaje

Technické údaje získané pri používaní našej webovej stránky uchovávame po dobu 2 rokov.

8. Aké sú vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov?

V súlade s platnými právnymi predpismi máte nasledujúce práva:

8.1 Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o spracúvaní.

8.2 Právo na opravu osobných údajov

Máte právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

8.3 Právo na výmaz osobných údajov

Máte právo požiadať nás o výmaz vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, pre ktoré boli zhromažďované, alebo ak spracúvanie protiprávne.

8.4 Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požiadať nás o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov v určitých situáciách.

8.5 Právo na prenositeľnosť údajov

Máte právo získať vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, vo štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo odovzdať tieto údaje inému prevádzkovateľovi.

8.6 Právo namietať proti spracúvaniu

Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.

8.7 Právo odvolať súhlas

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo kedykoľvek odvolať tento súhlas.

8.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Ako môžete uplatniť svoje práva?

Ak si želáte uplatniť niektoré z vašich práv uvedených vyššie, kontaktujte nás na adrese info@lecomiditeca.sbs alebo na adrese Hlavná 34, 811 01 Bratislava, Slovensko.

Vašej žiadosti vyhovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od jej obdržania. V prípade zložitejších alebo početnejších žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Dbáme na to, aby vaše osobné údaje boli v bezpečí. Implementovali sme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo poškodením.

Tieto opatenia zahŕňajú:

• Používanie šifrovania pri prenose údajov
• Prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
• Pravidelné školenia zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov
• Pravidelné aktualizácie bezpečnostných opatrení

11. Zmeny týchto zásad

Možeme tieto zásady ochrany osobných údajov z času na čas aktualizovať. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

12. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

• E-mail: info@lecomiditeca.sbs
• Telefón: +421 91534618713
• Adresa: Hlavná 34, 811 01 Bratislava, Slovensko

Tieto zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované dňa 1. januára 2023.